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Optimieren Sie Ihren E-Handel-Verkaufstrichter mit Ben Givon – Baff Networks

Optimieren Sie Ihren E-Handel-Verkaufstrichter mit Ben Givon

Laut invespcro.com  zeigen jüngste Studien und Untersuchungen aus dem Jahr 2020, dass die durchschnittliche Umwandlung-Rate für E-Handel-Websites 2,86 Prozent erreicht hat.

„Durchschnittliche Umwandlung-Raten von E-Handel-Websites ab dem 2. Quartal 2019:“

  • „Die durchschnittliche E-Handel-Umwandlung liegt weltweit bei 2,58%.“
  • „Die durchschnittliche E-Hande-Umwandlung in den USA liegt bei 2,57%.“
  • „In Großbritannien liegt die durchschnittliche E-Handel-Umwandlung bei 3,81%.“

Aus diesen Daten können wir deutlich erkennen, dass die durchschnittliche Umwandlung-Rate seit dem letzten Jahr gestiegen ist und die Coronavirus-Pandemie etwas mit dieser Erhöhung der Umwandlung-Rate zu tun haben könnte, da mehr Verbraucher unter strengen Ausgangssperre-Maßnahmen zur Eindämmung der Ausbreitung der USA zu Hause festsitzen Covid19 Virus.

Mit 2,86 Milliarden als auchlicher Umwandlung-Rate bedeutet dies, dass 97,37 Prozent der Benutzer im Grunde genommen Schaufensterbummler sind, obwohl sie Qualitäts-Leads sind, aber diese nicht Schritt, um Ihr Geschäftsangebot zu kaufen oder zu abonnieren. Dies ist eine zukünftigechende Statistik.

Wenn Sie die Reise des Käufers besser verstehen, können Sie Ihre Online-Marketingkampagnen verbessern und optimieren und Ihre wichtige Umwandlung-Rate steigern. Die meisten Unternehmen betrachten den E-Handel-Verkaufstrichter als einen einfachen Trichter von A nach B, wobei andere wichtige Phasen des Verkaufstrichters häufig vernachlässigt werden.

In diesem Blog-Beitrag zeigt Ihnen Ben Givon, warum das Verständnis der typischen Reise des Käufers Ihnen hilft, Ihren E-Handel-Verkaufstrichter und Ihre Umwandlung-Raten zu optimieren.

Beginnen wir direkt mit den Grundlagen.

Definieren von E-Handel-Verkaufstrichtern

Was ist ein E-Handel-Verkaufstrichter? Im Wesentlichen zeigt ein E-Handel-Verkaufstrichter die Reise des Käufers, die ein potenzieller Verbraucher durchläuft, bevor er ein bestehender Kunde wird.

Ein Verbraucher kann den Lichttrichter mit Lichtgeschwindigkeit passieren. Er erkennt, dass er etwas erwerben muss, findet es und kauft es. Auf der anderen Seite gibt es Verbraucher, die Monate oder Jahre brauchen können, um zu entscheiden, ob sie das Produkt oder die Dienstleistung kaufen oder nicht.

Schauen wir uns ein einfaches Beispiel für einen E-Handel-Verkaufstrichter an:

  • Oben im Trichter befindet sich die Bewusstseinsstufe.
  • In der Mitte des Trichters befindet sich die Betrachtungsphase.
  • Am Boden des Trichters befindet sich die Umwandlungsstufe.
  • Und schließlich befindet sich darunter die Aufbewahrungsphase, in der Remarketing-Strategien eine große Rolle bei der Aufrechterhaltung der Verbindung zwischen der Marke und dem bestehenden Kunden spielen.

Das Wichtigste dabei ist, dass Sie, wenn Sie Ihre Online-Marketingstrategien und -Kampagnen optimieren möchten, den Weg des Verbrauchers zur Kaufentscheidung für Ihr Geschäftsangebot verstehen und abbilden müssen.

Der E-Handel-Verkaufstrichter kann in fünf Hauptphasen unterteilt werden

  1. Verbraucher in der Bekanntheitsphase werden gerade erst auf Ihre Marke aufmerksam. Sie lernen Ihre Marke über bezahlten Traffic, organische Suche, Empfehlungen, soziale Medien und andere beliebte Marketingstrategien kennen.
  2. Verbraucher in der zweiten Phase, auch als Betrachtungsphase bezeichnet, haben ein klares Interesse an Ihrem Geschäftsangebot gezeigt. Was auch immer den potenziellen Kunden in der Bewusstseinsphase verführt hat, funktioniert in der Betrachtungsphase nicht mehr. Sie haben ihre Aufmerksamkeit erregt und wissen, dass sie an Ihrer Marke interessiert sind. Jetzt müssen Sie das Interesse der Verbraucher durch SozialProofing, Kundenbewertungen, Produktbeschreibungen usw. aufrechterhalten
  3. Die dritte Phase ist als Entscheidungsphase bekannt, und die Verbraucher, die sich in dieser Phase des Verkaufstrichters befinden, wägen alle ihre Entscheidungen ab. Dies ist die perfekte Gelegenheit für Sie, Ihre Kundendienstfähigkeiten zu demonstrieren und spezielle Rabatte und Sonderangebote anzubieten, um ein Gefühl der Dringlichkeit zu schaffen, das Ihren Kunden bei der Auswahl Ihres Geschäftsangebots und Ihrer Marke hilft.
  4. Die vorletzte Phase wird allgemein als Kaufphase bezeichnet, in der Sie Verbraucher finden, die Ihre Marke ausgewählt haben und entweder Ihr Geschäftsangebot kaufen oder nicht. Wenn sie sich für den Kauf entschieden haben, müssen Sie sicherstellen, dass die Kaufabwicklung benutzerfreundlich und einfach ist. Wenn der Verbraucher sich dagegen entschieden hat, den Kauf nicht abzuschließen, liegt es in Ihrer Verantwortung als Unternehmen, sich auf das Remarketing zu konzentrieren Bemühungen, den Kunden wieder in Ihren Verkaufstrichter zu locken.
  5. Die letzte Stufe ist die Retentionsstufe; Dies sind Kunden, die Ihr Geschäftsangebot bereits gekauft haben. Daher sollten Sie sich auf das Retargeting von Anzeigen und Remarketing-Techniken konzentrieren, um diese bestehenden Kunden zu halten, die Interesse an Ihrer Marke gezeigt haben. Wenn es um Kunden in der Kundenbindungsphase geht, ist es wichtig, sich auf das Sammeln von Kundenfeedback zu konzentrieren, damit Sie Schwachstellen Ihres Verkaufstrichters und Ihrer Website-Erfahrung optimieren und verbessern können.

Nachdem wir nun einen klaren Überblick über die fünf Phasen des E-Handel-Verkaufstrichters haben, werfen wir einen Blick auf die wichtigsten Tipps und Ratschläge von Ben Givon zur Optimierung aller fünf Phasen des E-Handel-Verkaufstrichters.

Wie optimiere ich die Bekanntheitsstufe meines E-Handel-Verkaufstrichters?

Möglicherweise ist die wichtigste Phase des Verkaufstrichters die Sensibilisierungsphase, da es sich um die Make- oder Unterbrechung-Phase handelt, die einen potenziellen Kunden zu Ihrer Marke verführt und die folgenden Phasen im Trichter auslöst.

Das Hauptziel der Bewusstseinsphase ist es, ein möglichst breites Publikum zu erreichen, ohne Ihre Zielgruppe zu vernachlässigen.

Hier sind die effektivsten Möglichkeiten von Ben Givon, die Bekanntheitsstufe Ihres E-Handel-Verkaufstrichters zu optimieren.

Create lookalike targeting groups for sozial medien ad campaigns by using existing client data

Sozialen Medien-ähnliche Zielgruppen können Ihnen dabei helfen, potenzielle Kunden zu finden und zu erreichen, die Ihrem bestehenden Kundenpool sehr ähnlich sind.

So erstellen Sie eine ähnliche Zielgruppenstrategie, mit der Sie qualitativ hochwertige Leads erreichen können, ohne Ihre Zielgruppe und Geschäftsziele aus den Augen zu verlieren.

  • Verwenden Sie vorhandene Kunden-E-Mail-Listen, die zuvor abonniert wurden und Interesse an Ihrem Geschäftsangebot und Ihrer Marke gezeigt haben, und verwenden Sie die E-Mail-Listen, um eine maßgeschneiderte Zielgruppenliste zu erstellen.
  • Verwenden Sie Daten von Kunden, die erst kürzlich konvertiert haben, und erstellen Sie aus den Daten Ihrer bestehenden Kunden, Attributen wie geografischen Standorten, dem, wonach sie gesucht haben, was sie gekauft haben, ihren Stichwort-Suchbegriffen usw. eine ähnliche Zielgruppe.
  • Remarket an Leads, die bereits Interesse an Ihrer Marke gezeigt haben.

Die Verwendung einer gleichartigen Zielgruppenliste ist eine der effektivsten Methoden zum Sammeln und Erreichen von Qualitäts-Leads, die am wahrscheinlichsten zur nächsten Stufe in Ihrem E-Handel-Verkaufstrichter übergehen.

Isometrische Zusammensetzung des Verbrauchers mit Vektorillustration der kommerziellen und Online-Einkaufssymbole

Steigern Sie Ihren Google Shopping Feed mit ausschließenden Schlüsselwörter und Produktgruppen

Die Ausrichtung Ihrer Produkte und Dienstleistungen auf Suchbegriffe für Kundenschlüsselwörter ist das Hauptziel bei der Optimierung Ihres Google Einkaufs-Feeds.

Wenn Sie eine Google Einkaufs-Kampagne starten, werden alle Produkte in Ihrem Produktdaten-Feed zusammengefasst. Wenn Sie die Standardeinstellungen unverändert lassen, verpassen Sie die Werbekostenrendite, da Sie alle Ihre Produkte einem einheitlichen Gebot unterziehen.

Nicht alle Produkte sind gleich. Einige Waren haben eine höhere Gewinnspanne, während andere höhere Umrechnungskurse aufweisen.

Ben Givon schlägt vor, dass Sie Ihre Produkte basierend auf Gewinnmarge, Preis und Umwandlung-Rate-Metriken in relevante Gruppen gruppieren.

Ausschließende Schlüsselwörte und Google Einkaufs-Kampagnen gehen bei der Optimierung Hand in Hand. Durch ausschließende Schlüsselwörte wissen die Google-Algorithmen genau, wofür Ihre Produkte nicht angezeigt werden sollen, wenn ein potenzieller Verbraucher nach etwas sucht.

Der Google Einkaufs-Feed versucht im Wesentlichen, Suchbegriffe für Benutzerschlüsselwörter mit den relevantesten Produkten abzugleichen. Indem Sie ausschließende Schlüsselwörter einfügen, helfen Sie Google dabei, diesen Prozess präziser und genauer zu gestalten, sodass Ihre Produkte nur Qualitäts-Leads, Ihre Zielgruppe und Qualitäts-Leads erreichen, die sich am wahrscheinlichsten durch Ihren E-Handel-Verkaufstrichter bewegen.

Empfehlungen sind der richtige Weg

Empfehlungen steigern Ihre Markenbekanntheit und richten sich zur richtigen Zeit an die richtige Zielgruppe. Aus diesem Grund sind Empfehlungsprogramme ein wirksames und wichtiges Instrument zur Optimierung der Bekanntheit Ihres E-Handel-Verkaufstrichters. Verbraucher werden Produkte nur dann an Freunde und Familienmitglieder weiterleiten, wenn sie glauben, dass sie davon genauso profitieren wie von ihnen.

Laut  referralcandy.com war das von Dropbox verwendete Empfehlungsprogramm äußerst erfolgreich. So geht’s: „Mit Empfehlungen stieg Dropbox in 15 Monaten von 100.000 auf 4.000.000 Benutzer.“

„Laut Gründer / CEO Drew Houston haben Empfehlungen die Anmeldungen dauerhaft um SECHZIG Prozent erhöht.“

„Das ist eine 40-fache Steigerung oder eine Verdoppelung der Benutzer alle 3 Monate. Im April 2010 haben Dropbox-Benutzer 2,8 Millionen Einladungen zu direkten Empfehlungen gesendet! “

Empfehlungsprogramme funktionieren so gut, weil sie mehr Qualitäts-Leads einbringen und Ihre Markenbekanntheit steigern.

Kategorien: Affiliate Marketing

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